Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности электросамоката Dualtron

Виды неисправностей

Питание и батарея

Прочие неисправности

Двигатель и ходовая часть

Тормоза и безопасность

Подвеска и колеса

Электроника и управление

Общие поломки

Режим работы

Проблемы с механикой

Батарея

Механические повреждения

Неисправности

Срок

Гарантия

Стоимость

fix-dualtron.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Dualtron

Ремонт электросамокатов Dualtron в Нижнем Новгороде

Сервисный центр Dualtron в Нижнем Новгороде занимается профессиональным ремонтом техники этого бренда. Мы точно знаем, как устранить неисправность, не тратя лишнего времени. Наша задача — вернуть технику в рабочее состояние с учётом особенностей каждого самоката.

Типичные неисправности самокатов Dualtron

Среди обращений чаще всего встречаются одни и те же типы поломок. Мы подготовили список самых распространённых проблем:

Потеря мощности мотора
Не работает дисплей или бортовой контроллер
Самокат не заряжается или идёт быстрый разряд
Проблемы с тормозной системой (механика, гидравлика)
Поломки подвески и рулевого механизма

Эти сбои не всегда очевидны — иногда причина кроется в прошивке или в цепи питания. Для точного выявления причин наши мастера используют оригинальное диагностическое оборудование.

Почему выбирают наш сервис

Наш сервис Dualtron — это команда, которая работает только с техникой этого бренда. Мы не берёмся за случайные ремонты и не занимаемся подбором универсальных решений. Каждая работа начинается с источника неисправности и заканчивается полным восстановлением работоспособности.

Огромный опыт работы
Собственный склад оригинальных запчастей
Фиксированная стоимость после диагностики
Гарантия на все виды работ

Мы не затягиваем сроки. Если есть в наличии нужные запчасти, техника возвращается владельцу уже на следующий день.

Как проходит ремонт Dualtron

Процесс ремонта разделён на несколько этапов. Сначала мы проводим диагностику и определяем, где и в чём сбой. После этого согласовываем объём работ и стоимость. Когда детали подтверждены, начинается замена и настройка.

Финальный этап — испытание на стенде и тест-драйв. Мы проверяем работу мотора, тормозов, электроники и зарядки. Только после этого самокат считается готовым.

Контакты и приём техники

Если нужен надёжный ремонт Dualtron в Нижнем Новгороде — приезжайте по адресу ул. Советская, 12 или звоните по телефону +7 (495) 067-73-69. Наш сервис каждый день. Ждём вас.

Александр Соколов

Эксперт сервисного центр FIX-Dualtron.ru

Специализация: техника бренда Dualtron

Ремонт других устройств бренда Dualtron

Преимущества сервисного центра Dualtron

сотрудников в штате

лет на рынке

2333

отремонтированных устройств

минимальный опыт работы специалистов

Используются оригинальные детали Dualtron и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств

Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства

Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей

Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте

Сервисный центр Dualtron обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники

Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Dualtron

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Этапы ремонта в сервисном центре

Обращение в сервисный центр

Для того, чтобы обратиться в сервисный центр, вы можете воспользоваться контактным телефоном самостоятельно, или оставить свой номер телефона на сайте

Доставка техники

Если вы не можете привезти устройство сами, мы отправим к вам нашего курьера бесплатно

Бесплатная диагностика

Курьер привезет вашу технику в сервисный центр, где наши мастера проведут диагностику за 30 минут

Согласование условий

Наши менеджеры перезвонят вам и согласуют с вами условия ремонта: стоимость ремонта, сроки выполнения, гарантийные условия

Фиксация договоренностей

Зафиксируем стоимость, сроки и гарантийные условия в договоре. Стоимость ремонта в процессе меняться не будет

Выполнение ремонтных работ

После подписания договора мы починим ваше устройство в указанные сроки, а наш курьер привезет его к вам вместе с гарантийным талоном бесплатно

Гарантия до 3-х лет

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Услуга

Поломка

Стоимость ремонта – не выбрано

Ответьте на пару вопросов и мы рассчитаем полную стоимость ремонта персонально для Вас

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Оставьте Ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с Вами течение 15-ти минут

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Как происходит ремонт в нашем сервисном центре

1. Вы оставляете заявку

Оставьте заявку на ремонт электросамоката Dualtron

2. Консультация

Менеджер колл центра позвонит вам, сориентирует по стоимости ремонта вашего электросамоката а также ответит на все ваши вопросы.

3. Выезд мастера

Наш курьер приедет к вам в удобное для вас время. Заберет ваш электросамокат и привезет на склад для диагностики.

4. Диагностика

Мы проведем диагностику, определим поломку и цену ее ремонта и сразу сообщим вам о сроках ее починки

5. Ремонт

Наши мастера по ремонту ремонтируют ваш электросамокат.

6. Готово

Ваш электросамокат снова у вас в полностью рабочем состоянии.

Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Dualtron” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?

На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.

Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?

Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.

Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?

Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.

Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.

Как я узнаю, что мое устройство готово?

После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.

От чего зависит срок ремонта техники?

Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.

Диагностика проводится бесплатно?

Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.

Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?

Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.

Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?

Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.

Какую гарантию вы предоставляете?

Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).

В каких районах Нижнего Новгорода располагаются сервисные центры Dualtron?

Обратиться в сервисный центр Dualtron возможно в следующих районах Нижнего Новгорода: Нижегородский, Приокский и Советский, Автозаводский, Канавинский, Ленинский, Московский, Сормовский

Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?

Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.

Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?

В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).

Условия и сроки гарантии

до 3 лет

Гарантия на ремонт

до 3 месяцев

Гарантия на запчасти

На что дается гарантия: Гарантия предоставляется на выполненные ремонтные работы и на установленные при ремонте запасные части (комплектующие), входящие в состав ремонта.

Срок гарантии на работы: Гарантийный срок на работы составляет до 3 лет. Точный срок указывается в гарантийном талоне.

Срок гарантии на запасные части: На запасные части гарантия может быть разной:
– Заводская гарантия от производителя комплектующих — 6–24 месяца, указывается в сопроводительных документах.
– Гарантия от сервисного центра на установленные детали до 3 месяцев.

Что включает в себя гарантийный случай:
– Для работ: Повторное появление дефекта, прямо связанного с выполненной работой (например, неправильная установка, неполное устранение неисправности), выявленное в период гарантийного срока.
– Для запасных частей: Поломка, выход из строя или несоответствие техническим характеристикам детали при нормальной эксплуатации в период гарантии.

Документы, подтверждающие гарантию:
– На ремонт: Гарантийный талон и акт выполненных работ с указанием даты, перечня работ и сроком гарантии.
– На комплектующие: Сервисный документ с перечнем установленных деталей и гарантийными сроками, а также гарантийный талон производителя и товарный чек.

Возможность приобретения расширенной гарантии: Условия, стоимость и срок продления оговариваются отдельно и фиксируются в дополнительном соглашении или в гарантийном документе.

На что гарантия не предоставляется: Гарантия не распространяется на:
– Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими ударами, попаданием влаги, перегревом, коррозией, воздействием сторонних факторов.
– Поломки, вызванные самостоятельным вмешательством клиента или неавторизованным ремонтом.
– Износные элементы (в отдельных случаях) при нормальном износе в процессе эксплуатации, если это оговорено в условиях.
– Дефекты, выявленные после окончания гарантийного срока.
– Программные ошибки, если это отдельно не оговорено.

Распространяется ли гарантия на работы при самостоятельной покупке комплектующих: Гарантия на работы сохраняется частично или полностью только при соблюдении условий:
– Детали соответствуют техническим требованиям и не имеют видимых дефектов.
– Установка была выполнена сервисным центром. Однако гарантия на сами комплектующие в этом случае принадлежит производителю детали; мы не несем ответственности за качество сторонних запчастей.

Районы обслуживания

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!

Отправляя заявку на ремонт техники Dualtron, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Адрес сервисного центра Dualtron в Нижнем Новгороде:

г. Нижний Новгород, ул. Советская, 12

Горячая линия +7 (495) 067-73-69

Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00

Сервисный центр Dualtron

Сервисный центр Dualtron

Ремонт техники Dualtron

5,0 0 оценки

Открыто до 21:00

Обзор

Отзывы 0

Адрес

г. Нижний Новгород, ул. Советская, 12

Контакты

+7 (495) 067-73-69

+7 (800) 100-33-26

Время работы

Работаем с 09:00 до 21:00

Ремонт электросамокатов Dualtron в Москве

Ремонтируем следующие модели электросамокатов Dualtron

Модели

Цены на услуги ремонта

Неисправности электросамоката Dualtron

Ремонт электросамокатов Dualtron в Нижнем Новгороде

Типичные неисправности самокатов Dualtron

Почему выбирают наш сервис

Как проходит ремонт Dualtron

Контакты и приём техники

Ремонт других устройств бренда Dualtron

Преимущества сервисного центра Dualtron

Акция сервисного центра Dualtron

Этапы ремонта в сервисном центре

Обращение в сервисный центр

Доставка техники

Бесплатная диагностика

Согласование условий

Фиксация договоренностей

Выполнение ремонтных работ

Полный расчет стоимости ремонта

Полный расчет стоимости ремонта

У Вас остались вопросы?

Как происходит ремонт в нашем сервисном центре

Ответы на вопросы

Условия и сроки гарантии

Районы обслуживания

Контактная информация

Отзывы пока еще не добавлены

Ремонт электросамокатов Dualtron
в Москве